Dicht bij de praktijk, midden in de organisatie

"Wat ik zo mooi vind aan mijn werk? Dat je elke dag ziet waarvoor je het doet."

Toen Annie in 2019 begon bij VRGZ als functioneel beheerder, ontdekte ze hoe belangrijk goede informatievoorziening is voor de collega's in de hulpverlening. Ze werkte voor verschillende sectoren, zoals Brandweerzorg en Risico- en Crisisbeheersing, en ondersteunde de invoering en verbetering van applicaties die dagelijks worden gebruikt.

Wat haar vooral aansprak, was het contact met de mensen die ermee werken. Niet vanuit een kantoor bedenken hoe iets zou moeten werken, maar samen met collega's uit de praktijk onderzoeken wat zij nodig hebben en hoe techniek daarbij kan helpen. De stap naar de functie van informatieadviseur voelde daarom als een logische volgende stap.

Meer dan systemen

Als informatieadviseur kijkt Annie verder dan één applicatie of één afdeling. Ze beweegt zich op het snijvlak van mensen, processen, informatie en techniek.

"Ik ben continu bezig met de vraag: wat heeft de organisatie nodig en hoe kunnen we dat slim, veilig en toekomstbestendig organiseren?"

Dat kan gaan over de keuze voor een nieuwe applicatie, het verbeteren van processen, het slim inzetten van data of het beoordelen van nieuwe ontwikkelingen zoals AI. Daarbij kijkt ze niet alleen naar functionaliteit, maar ook naar privacy, informatiebeveiliging, wet- en regelgeving en de impact op de organisatie.

Haar werk is afwisselend: het ene moment werkt ze met operationele collega’s aan procesverbetering, het volgende moment bespreekt ze een privacyvraagstuk met de Privacy Officer of informatiebeveiligingsspecialisten, en daarna werkt ze samen met een projectteam aan een nieuwe digitale oplossing.

Organisatiebreed samenwerken

Wat Annie aanspreekt in haar functie is dat ze organisatiebreed werkt. Ze kijkt niet alleen naar de behoefte van één team, maar naar kansen voor de hele VRGZ.

"Een oplossing voor de brandweer kan ook waardevol zijn voor risico- en crisisbeheersing of ambulancezorg. Door over sectoren heen te kijken, leren we veel van elkaar."

Samen met collega's binnen Informatievoorziening en de verschillende sectoren werkt ze aan oplossingen die de organisatie als geheel versterken.

Van advies tot uitvoering

Een groot deel van haar werk bestaat uit het begeleiden van veranderingen. Dat betekent luisteren, vragen stellen, analyseren, adviseren en het betrekken van medewerkers bij keuzes die worden gemaakt.

Nieuwe systemen of werkwijzen zijn pas succesvol als gebruikers er goed mee kunnen werken. Daarom worden collega’s al vroeg betrokken bij projecten en verbetertrajecten.

"De beste oplossingen ontstaan wanneer je techniek en praktijk bij elkaar brengt."

Voorbereiden op morgen

Naast lopende projecten kijkt Annie ook vooruit. Samen met collega’s onderzoekt ze welke ontwikkelingen, kansen en risico’s eraan komen en hoe de organisatie daarop kan inspelen.

Ze werkt onder meer aan vraagstukken rond informatiebeveiliging, privacy, digitale weerbaarheid en crisisbeheersing. Bijvoorbeeld door te onderzoeken welke systemen beschikbaar moeten blijven tijdens een grote crisis of langdurige stroomuitval.

Midden in de hulpverlening

Volgens Annie is VRGZ bijzonder omdat je als informatieadviseur niet op afstand werkt van de organisatie. Ze loopt regelmatig mee met operationele collega's en is actief als Geografisch Informatiemanager tijdens GRIP-incidenten.

"Doordat ik zelf betrokken ben bij incidenten en oefeningen, begrijp ik beter wat collega's nodig hebben. Je ziet direct hoe belangrijk goede informatievoorziening is en hoeveel verschil dat kan maken."

Waarom werken bij IV/ICT van VRGZ?

Voor Annie zit de kracht van haar werk in de combinatie van maatschappelijke betekenis, complexe vraagstukken en samenwerking. Door dagelijks de verbinding te leggen tussen de praktijk, processen, informatie en techniek draagt zij bij aan oplossingen die de organisatie én de hulpverlening verder helpen.

"Of je nu werkt binnen Informatievoorziening, Brandweerzorg, Ambulancezorg of Risico- en Crisisbeheersing: uiteindelijk dragen we allemaal bij aan hetzelfde doel. Een veilige regio."